...

Join our Family

We currently offer 2 different job vacancies

1. Operations Manager

At Herbal Cacao, every role is infused with purpose and heart.  We are excited to offer a part-time opportunity for an Operations Manager to join our family.

In this role, you will embody the essence of our mission by managing the day-to-day operations of Herbal Cacao with a blend of efficiency and love. Your responsibilities will include managing the day-to-day activities of Herbal Cacao’s operations, including planning, directing, and coordinating the operations of the supply chain, guiding our team with inspiration and compassion, and ensuring that our operations align harmoniously with our vision.

As our operations manager you will have a broad range of responsibilities, crafting and implementing operational policies and procedures that resonate with our values. Whilst optimising inventory and margins to nourish both our business and community. You will be directly responsible for supervising the daily activities, from our team, (people, resources, and content) production and logistics and ensuring efficiency and effectiveness. You understand the impact of your tasks and decisions on the business and the team. Additionally, you are responsible for managing different projects and events.  You have experience with process optimization as a leader and you dare to make independent decisions. 

You focus on both long-term and short-term goals. This involves determining what is needed on a daily, weekly, and monthly basis for your team and receiving quarterly and yearly goals to work on with your team to achieve the set bonuses. Your ability to see the bigger picture will enable you to navigate challenges and opportunities with grace and insight. Your leadership will create an environment where every team member feels supported and empowered to contribute their best.

As the heartbeat of our Herbal Cacao family, you will lead with clarity and purpose, inspiring those around you to reach new heights. You know how to motivate and challenge people to come up with initiatives and improvement proposals themselves. Your supportive and nurturing approach will empower our team to not only meet but exceed our sales targets, all while cultivating a spirit of innovation and collaboration.

Responsibilities:

  • Managing our daily operations 
  • Leading and motivating the team to improve productivity, quality, and customer service
  • Maintaining good communication with the team,- Organise regular meeting to manage goals and objectives of all team members and support their growth
  • Building and maintaining good relationships with customers and suppliers
  • Administratively proficient and work in a structured manner following procedures.
  • Analyzing production and logistics data to improve product quality and customer satisfaction
  • Ensuring smooth and efficient production and logistics planning
  • Ensuring compliance with all legal and safety regulations
  • Lead new projects and events and delicate task throughout the team

Qualifications

  • Work experience in operations management or a related field
  • Excellent organizational and project management skills
  • You possess strong skills in communication, problem-solving, decision-making, and interpersonal relations
  • Demonstrated ability to lead and manage a team
  • Preferably you are proficient in both Dutch and English languages, both written and spoken.
  • You have general technical skills: Google Workspace, Excel 
  • Affinity with our products is a most

Working hours: Minimum number of hours per week 20 -25  | 4-5 hours per day  (Mon to Fri)]

Contract: This role offers the chance to start as a freelancer with the option for a contract position within the company in the (near) future. 

If you feel this job opportunity is calling you, we would love to hear from you. Please contact us by introducing yourself and any share any other relevant information with us by sending an email to [email protected] 

Join us on this journey of growth and transformation as we infuse every aspect of our operations with the warmth and wisdom of Herbal Cacao’s spirit. Together, we will create a future filled with abundance, joy, and love.

2. Relatie Specialist - Nederland

Sluit je aan bij onze Herbal Cacao-familie!

Ben jij gepassioneerd en gedreven, met een diepe liefde voor ceremoniële cacao en medicinale paddenstoelen? Heb je uitzonderlijke verkoopvaardigheden en geniet je van het opbouwen van langdurige klantrelaties? Dan is deze functie misschien wel perfect voor jou!

Als Relatie Specialist voor de Nederlandse markt bij Herbal Cacao krijg je de kans om anderen te inspireren om de magie van ceremoniële cacao te ontdekken. Je bent verantwoordelijk voor het stimuleren van de verkoop en het opbouwen van sterke relaties met potentiële klanten, waarbij je hen informeert over de voordelen van ceremoniële cacao en medicinale paddenstoelen.

Verantwoordelijkheden:

Proactief contact opnemen met potentiële klanten: Initieer verkoopgesprekken en neem contact op met potentiële klanten om hen kennis te laten maken met onze collectie ceremoniële cacaoproducten. Neem een proactieve benadering om nieuwe leads te identificeren en na te streven, waarbij je een oprechte passie voor onze producten toont. Gebruik van verschillende kanalen om onze producten te promoten en verkopen, online en in persoon.

Effectief beheer van de verkoop bijhouden: Door gedetailleerde gegevens bijhouden van klantinteracties, verkoopactiviteiten en kansen in een CRM-systeem – in onze gedeelde worksheet en relaties te koesteren via gepersonaliseerde communicatie. Continu analyseren van verkoopgegevens, kansen voor verbetering 

Leveren van uitzonderlijke klantenservice: Door uitzonderlijke service te bieden, potentiële klanten behoeften te begrijpen, proactief klantvragen aan te pakken, gedetailleerde productinformatie te verstrekken en eventuele vragen of zorgen die ze hebben aan te pakken. Fungeren als een deskundige bron over ceremoniële cacao en medicinale paddenstoelen, waarbij begeleiding en aanbevelingen worden gedeeld op basis van individuele klantbehoeften. Bouw vertrouwen op en onderhoud regelmatige communicatie om een solide klantrelatie op te bouwen, waarbij klanttevredenheid en loyaliteit worden gegarandeerd.

Identificeren van klantbehoeften en op maat gemaakte oplossingen bieden: Actief luisteren naar de behoeften en gepersonaliseerde aanbevelingen bieden om aan klanten hun specifieke behoeften te voldoen. Begrijp de diverse toepassingen en voordelen van ceremoniële cacao om onze producten effectief af te stemmen op de verwachtingen van klanten.

Voldoen aan of overtreffen van toegewezen doelstellingen: Streven naar het behalen en overtreffen van doelstellingen. Implementatie van effectieve verkoopstrategieën, bijhouden van verkoopstatistieken en voortdurend zoeken naar kansen om de groei voor de toekomst van Herbal Cacao te maximaliseren en te stimuleren.

Diepgaand begrip van de voordelen en het gebruik van onze volledige collectie: Toon een diep begrip en waardering voor ceremoniële cacao, waarbij de waarden en rituelen ervan in je werk worden opgenomen. Bouw een oprechte verbinding op met klanten, waarbij de liefde en passie die we hebben voor onze producten worden overgebracht. Blijf op de hoogte van trends in de industrie, marktontwikkelingen en concurrentie activiteiten met betrekking tot ceremoniële cacao. Communiceer effectief de unieke verkooppunten van onze producten en hun mogelijke impact op gezondheid en welzijn. Onderhoud een sterke kennisbasis om onze producten effectief te positioneren en klanten relevante inzichten te bieden.

Samenwerken met het team: Contact onderhouden en samenwerken met de Herbal Cacao-familie, om verkoopinspanningen af te stemmen op marketinginitiatieven, productontwikkeling en klantenondersteuning om een uitstekende klantervaring te garanderen. Wekelijks rapporteren in onse team meeting over verkoopprestaties, markttrends, klantfeedback en kansen voor groei

Kwalificaties:
  • Ervaring in verkoop, met een diepe passie voor ceremoniële cacao & medicinale paddenstoelen en begrip van hun voordelen en toepassingen.
  • Uitstekende communicatie-, interpersoonlijke en onderhandelingsvaardigheden. 
  • Zelf gemotiveerd en resultaatgericht, met de drive om doelen te bereiken en te overtreffen.
  • Uitzonderlijke klantenservice vaardigheden en een oprechte passie voor het helpen van anderen.
  • Sterke organisatorische en tijd managementvaardigheden.
  • Bekendheid met de gezondheids- en welzijnsindustrie, inclusief trends en marktdynamiek met betrekking tot ceremoniële cacao en medicinale paddenstoelen.
  • Kennis van Google Documenten.
  • Bezit van een auto is een pré 
  • Kennis van de Nederlandse & Engelse taal 

Werktijden: Maandag tot en met vrijdag: Minimaal 10-15 uur per week. Wekelijkse teamvergadering op maandag van 09:30 tot 10:00 uur.  

Contract: Deze functie wordt aangeboden op freelance basis 

Salaris: Uurloon + Sales incentive & Company benefits 

Als je voelt dat deze functieomschrijving jou aanspreekt en je een diepe passie deelt voor ceremoniële cacao, medicinale paddenstoelen en hun transformerende effecten, samen met een bewezen verkoopgeschiedenis, nodigen we je uit om deel uit te maken van onze Herbal Cacao-familie en een mail te struren na [email protected].

nl_NLNL